CHARGE EXPERIENCE CLIENT H/F
VILLEURBANNE, France 申し込むThe Adecco Group, leader mondial des solutions en ressources humaines, est présent sur les 5 continents dans 60 pays et territoires.
En France, The Adecco Group et ses 8 000 collaborateurs permanents construisent l’emploi de demain. Au sein d’un monde qui évolue chaque jour, le Groupe s’appuie sur le digital et les dernières technologies pour accompagner la transformation des compétences.
Plus spécifiquement, vous travaillerez au sein de la Direction Marketing Client basée à Villeurbanne (Siège du Groupe).
Le Chargé de projets Expérience Clients en stage (H/F) aura un double rôle :
- Participer aux actions continues d’administration des enquêtes
- Contribuer aux projets d’amélioration et d’automatisation
Actions continues d’administration des enquêtes
- Participer à l'envoi des enquêtes et la collecte des données à destination de nos candidats et intérimaires
- Piloter les indicateurs de recommandation et satisfaction (analyse des verbatims, analyse des KPIs, etc.)
- Contribuer à l'identification des points de friction sur les parcours clients et proposer des pistes d'amélioration
- Mise à disposition des résultats pour définition de plans d’actions
- Réalisation d'analyses Ad'hoc pour des comptes clients clés
Projets d’amélioration et d’automatisation
- Déployer de nouveaux projets dédiés à l'expérience client
- Diffuser la vision de l'Expérience Clients au sein de l'organisation Expérience candidats
Bonne nouvelle, nous ne recherchons pas un diplôme mais bien des compétences !
Si vous avez envie d’intégrer une équipe qui aime se challenger, tester de nouvelles solutions digitales, vous êtes sur la bonne voie…
Vous êtes adaptable, doté d’une forte orientation client et à l’aise dans la communication
Enfin si vous savez allier rigueur, fun et créativité… il n’y a plus aucun doute, rejoignez-nous !
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Posting date: 21-11-2024
私たちを知ってください
Adeccoグループでは、私たちはボックスにチェックを入れるのではなく、それらの外側に考えます。 Adeccoグループでは、組織が変化する労働環境に適応し、人々の将来の雇用可能性を確保することをリードしています。私たちの目的である将来の誰もが働けるようにするということは、私たちが人々を第一に置き、生産性と成長を向上させるための自律とサポートを優先することを意味します。毎年、世界中の50,000人以上の従業員が、何百万人もの人々が職場で成功することを可能にしています。私たちは年間に50万人以上の人々をスキルアップおよびリスキルし、雇用可能性を向上させ、キャリアを加速させています。
Adeccoグループのダイバーシティとインクルージョン
Adeccoグループでは、私たちはすべての人のために将来を働かせることを約束しています。人材ソリューションとアドバイザリーサービスに焦点を当てた人々のビジネスとして、私たちは、すべての人が労働の世界に参加できる機会がある世界を想像しています。私たちの目標は、異なる視点を認識し、評価し、各同僚の貢献、スキル、経験、および潜在能力を尊重する包括的な意思決定プロセスを奨励することです。私たちは、所属感、信頼、参加の文化と職場環境を支援する条件を作り出すために積極的に活動しています。私たちのダイバーシティとインクルージョンへのアプローチは、私たちの仕事を支えるいくつかの柱を中心に構築されており、それには構造的および意識的なインクルージョン、リーダーシップ、責任が含まれています。
カルチャー
私たちの "人々第一" のアプローチは、いつも同僚の幸福を優先することを意味します。従業員の幸福はこれまでにないほど重要であり、私たちは現在の気候に関係なく、私たちの人々がホリスティックに幸せで健康であるようにどのようにサポートするかを常に改善しています。
"私たちは、すべての人にとって尊敬され、包括的で健康な環境を育むことによって、最高の雇用主としての基準になることを目指しています。" - Sarah Cheyne - グループVP人材エクスペリエンス、インクルージョン、および人々の分析
アデコグループについてもっと詳しく知る
Adeccoグループは、世界最大の人材アドバイザリーおよびソリューション会社です。私たちの強力な目的は、将来を誰もが働けるようにすることです。持続的なスキル不足のある分野で能力を構築し、その才能を組織につなぎ、彼らの成功を支援します。私たちの主要な運営は、3つの異なるグローバルビジネスユニット（GBU）- Adecco、Akkodis、LHHに分かれています。これらのサービスで、個々の人が自分のポテンシャルを達成し、超え、雇用可能性を構築し、人々と機会を結び付けるのを支援しています。 Adeccoグループでは、誰もが声を持ち、好奇心を満たし、スキルを共有し、キャリアをどの方向にも進める幅広い機会があります。
成功プロファイル
私たちはお互いに適していますか？ 私たちが探している特性を見てみましょう。 (1 Beginner – 10 Expert)
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人を最優先にする-同僚、顧客、または顧客であるかどうか10
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常に自己を発展させ、学びたい。 あなたは好奇心があり、プロフェッショナルに進化するために連続的な学習の文化をサポートしています。8
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他者をエンパワーメントし、集団的な精神で協力します10
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共通の目標を達成するために意味のある、敬意を払った方法で他者と関わり、つながります9
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活動や意思決定を開始し、勇気とエネルギーを持って結果を出すために毅然とします8
報酬
タレントコミュニティに参加する
チャンスが訪れたら、ぜひ確認してください！ 詳細を入力してタレントコミュニティに参加し、自動求人通知を登録してください。
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