HR OPS TEAM LEADER WITH SPANISH LANGUAGE
Sofia-Grad, Bulgaria CandidatiWe are the Adecco Group! A network of passionate professionals working together in over 60 countries to help businesses optimise their talent, transform their workforces and build the employability of people all over the world. We have a powerful purpose: Making the Future Work for Everyone and we have established the most comprehensive portfolio of HR solutions in the industry, providing essential, dynamic and efficient solutions that make a difference on how people work in the future – including you!
In alignment with The Adecco Group Future@Work strategy, we are now expanding our business in Bulgaria with a newly established Shared Service Center!
You will join forces with talented professionals in the Finance and HR area to shape the future of work @ the Adecco Group providing inhouse services and improving operational & financial excellence. Here, at the Shared Service Center @ the Adecco Group, you’ll have a world of exciting opportunities to explore, develop and grow, to take control of your own work, given all the support and headspace you need to keep loving what you do. We value and respect each other’s opinions in an environment where everyone has a voice. We’ll inspire you to demonstrate a pioneering spirit, connect you with opportunities where you can learn and flourish, and collectively pushing the limits of what’s possible in the shared services and solutions space!
We are currently looking for highly motivated and talented professional to join our team in the position of HR OPERATIONS TEAM LEAD WITH SPANISH LANGUAGE
The HR Operations Team Lead is responsible for planning and performing processes within the Shared Service Center @ the Adecco Group. The Team Lead coordinates and plans the work for assigned team while providing support on queries, transactions, or documentation matters. Supports the execution of operational activities and serves as first point of escalation in issue resolution.
Your Responsibilities:
- Perform all transactional responsibilities for the HR Specialists team
- Assume responsibility for case management and resolution.
- Manage escalation to other roles/resources (e.g., HR specialists, regional HR leads, HRBPs) as appropriate.
- Refer complex cases requiring interpretation to appropriate Specialist Organizations
- Monitor quality assurance and provides centralized oversight and enforcement of relevant service level agreements. Serve as day-to-day contact for issue resolution protocols
- Manage content and maintains HR portal and knowledgebase tools
- Perform system testing for upgrades and enhancements
- Monitor performance across HR systems, administrative processes, customer service trends, etc., and identify opportunities for enhancements in support of continuous improvement. Serve as an expert in process standards
- Meet service level agreements as outlined by Global HR Operations
Your Profile:
- Education: Relevant University degree in Master’s/Bachelor’s degree in Human Resources Management or Economics
- Excellent working knowledge in English and Spanish language
- Previous experience in HR administration
- Previous experience in team / people management
- Previous experience with SAP or any ERP system
- Detailed oriented with excellent communication skills
- Ability to work independently and as part of a multicultural team
- Strong analytical skills with attention to detail
- Excellent organizational skills, prioritization, and time management
- ·Proactive approach to problem solving
- ·Strong communicator
In return you will get:
- Opportunity for home-office days
- Partially financed Multisport Card
- Additional health Insurance
- 150 BGN Food Vouchers
- Year End Bonus
- 23 days paid vacation
- Excellent development opportunities
- Access to various Learning & Training platforms
Ready to Join Our Team?
If you want to be part of an unique atmosphere of mutual respect and professional ambition, we are looking forward to receive your CV in English today!
All applications will be treated in strict confidentiality.All applications will be treated in strict confidentiality.
Posting date: 22-11-2024
Scopri chi siamo
Non spuntiamo le caselle - pensiamo al di fuori di esse. Nel Gruppo Adecco, siamo all'avanguardia nell'abilitare le organizzazioni ad adattarsi a un mondo del lavoro in evoluzione e nell'assicurare la futura occupabilità delle persone. Il nostro scopo di far funzionare il futuro per tutti significa che diamo la priorità alle persone, fornendo autonomia e supporto per migliorare la produttività e la crescita. Ogni anno, i nostri oltre 50.000 dipendenti in tutto il mondo permettono a milioni di persone di avere successo nel mondo del lavoro. Ogni anno formiamo e riqualifichiamo più di mezzo milione di persone, migliorando l'occupabilità e accelerando le carriere.s
Diversità e inclusione presso il Gruppo Adecco
Siamo impegnati a far funzionare il futuro per tutti. Come azienda focalizzata sulle soluzioni di talento e sui servizi di consulenza, immaginiamo un mondo in cui ognuno ha la possibilità di partecipare al mondo del lavoro. Il nostro obiettivo è riconoscere e apprezzare le diverse prospettive, incoraggiando processi decisionali inclusivi che valorizzano i contributi, le competenze, l'esperienza e il potenziale di ogni collega. Lavoriamo attivamente per creare le condizioni che supportano una cultura e un ambiente di lavoro di appartenenza, fiducia e partecipazione. Il nostro approccio alla diversità e all'inclusione si basa su diversi pilastri che sostengono il nostro lavoro, tra cui inclusione strutturale e consapevole, leadership e responsabilità.
Cultura
Il nostro approccio "le persone prima" significa dare priorità al benessere dei nostri colleghi, sempre. Il benessere dei dipendenti non è mai stato così importante, e lavoriamo continuamente per migliorare il modo in cui supportiamo le nostre persone per essere holisticamente felici e sani, qualunque sia il clima attuale.
"Ambiamo a diventare un punto di riferimento come datore di lavoro di prima classe, favorendo un ambiente rispettoso, inclusivo e sano per tutti." - Sarah Cheyne - Gruppo VP Talent Experience, Inclusione e Analisi delle persone
Scopri di più su The Adecco Group
Il Gruppo Adecco è la principale azienda di consulenza e soluzioni per il talento al mondo. Il nostro potente scopo è far funzionare il futuro per tutti. Costruiamo e incubiamo capacità in settori in cui esistono carenze di competenze persistenti e collega quel talento alle organizzazioni per alimentare il loro successo. Le nostre operazioni principali sono suddivise in 3 distinte Unità Commerciali Globali (GBU) - Adecco, Akkodis e LHH. Con questi servizi aiutiamo gli individui a realizzare e superare il loro potenziale, a costruire l'occupabilità e a collegare le persone alle opportunità. Nel Gruppo Adecco, ognuno ha una voce e ci sono ampie opportunità per soddisfare la vostra curiosità, condividere le vostre competenze e indirizzare la vostra carriera in qualsiasi direzione.
Profilo di successo
Siamo fatti l'uno per l'altro? Dai un'occhiata alle caratteristiche che stiamo cercando. (1 Beginner – 10 Expert)
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Mettere le persone al primo posto - siano essi i tuoi colleghi, i tuoi clienti o i tuoi clienti10
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Sempre disposto a svilupparsi e imparare; sei curioso e supporti una cultura di apprendimento continuo per evolvere professionalmente8
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Cerca di dare potere agli altri e collaborare con uno spirito collettivo10
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Coinvolge e si connette con gli altri in modo significativo e rispettoso per raggiungere obiettivi comuni9
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Inizia attività e decisioni; persevera con coraggio ed energia per ottenere risultati8
Ricompense
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