HR OPS TEAM LEADER WITH SPANISH LANGUAGE
Sofia-Grad, Bulgarie PostulerWe are the Adecco Group! A network of passionate professionals working together in over 60 countries to help businesses optimise their talent, transform their workforces and build the employability of people all over the world. We have a powerful purpose: Making the Future Work for Everyone and we have established the most comprehensive portfolio of HR solutions in the industry, providing essential, dynamic and efficient solutions that make a difference on how people work in the future – including you!
In alignment with The Adecco Group Future@Work strategy, we are now expanding our business in Bulgaria with a newly established Shared Service Center!
You will join forces with talented professionals in the Finance and HR area to shape the future of work @ the Adecco Group providing inhouse services and improving operational & financial excellence. Here, at the Shared Service Center @ the Adecco Group, you’ll have a world of exciting opportunities to explore, develop and grow, to take control of your own work, given all the support and headspace you need to keep loving what you do. We value and respect each other’s opinions in an environment where everyone has a voice. We’ll inspire you to demonstrate a pioneering spirit, connect you with opportunities where you can learn and flourish, and collectively pushing the limits of what’s possible in the shared services and solutions space!
We are currently looking for highly motivated and talented professional to join our team in the position of HR OPERATIONS TEAM LEAD WITH SPANISH LANGUAGE
The HR Operations Team Lead is responsible for planning and performing processes within the Shared Service Center @ the Adecco Group. The Team Lead coordinates and plans the work for assigned team while providing support on queries, transactions, or documentation matters. Supports the execution of operational activities and serves as first point of escalation in issue resolution.
Your Responsibilities:
- Perform all transactional responsibilities for the HR Specialists team
- Assume responsibility for case management and resolution.
- Manage escalation to other roles/resources (e.g., HR specialists, regional HR leads, HRBPs) as appropriate.
- Refer complex cases requiring interpretation to appropriate Specialist Organizations
- Monitor quality assurance and provides centralized oversight and enforcement of relevant service level agreements. Serve as day-to-day contact for issue resolution protocols
- Manage content and maintains HR portal and knowledgebase tools
- Perform system testing for upgrades and enhancements
- Monitor performance across HR systems, administrative processes, customer service trends, etc., and identify opportunities for enhancements in support of continuous improvement. Serve as an expert in process standards
- Meet service level agreements as outlined by Global HR Operations
Your Profile:
- Education: Relevant University degree in Master’s/Bachelor’s degree in Human Resources Management or Economics
- Excellent working knowledge in English and Spanish language
- Previous experience in HR administration
- Previous experience in team / people management
- Previous experience with SAP or any ERP system
- Detailed oriented with excellent communication skills
- Ability to work independently and as part of a multicultural team
- Strong analytical skills with attention to detail
- Excellent organizational skills, prioritization, and time management
- ·Proactive approach to problem solving
- ·Strong communicator
In return you will get:
- Opportunity for home-office days
- Partially financed Multisport Card
- Additional health Insurance
- 150 BGN Food Vouchers
- Year End Bonus
- 23 days paid vacation
- Excellent development opportunities
- Access to various Learning & Training platforms
Ready to Join Our Team?
If you want to be part of an unique atmosphere of mutual respect and professional ambition, we are looking forward to receive your CV in English today!
All applications will be treated in strict confidentiality.All applications will be treated in strict confidentiality.
Posting date: 22-11-2024
Apprenez à nous connaître
Nous ne cochons pas de cases - nous pensons en dehors d'elles. Au sein du Groupe Adecco, nous sommes à la pointe de l'adaptation des organisations à un monde du travail en mutation et à l'assurance de la future employabilité des individus. Notre objectif de faire fonctionner l'avenir pour tous signifie que nous donnons la priorité aux personnes, en fournissant autonomie et soutien pour améliorer la productivité et la croissance. Chaque année, nos plus de 50 000 employés dans le monde permettent à des millions de personnes de réussir dans le monde du travail. Nous formons et recyclons plus d'un demi-million de personnes chaque année, améliorant leur employabilité et accélérant leur carrière.
Diversité et inclusion chez The Adecco Group
Nous nous engageons à faire fonctionner l'avenir pour tous. En tant qu'entreprise centrée sur les solutions de talents et les services de conseil, nous envisageons un monde où chacun a la chance de participer au monde du travail. Notre objectif est de reconnaître et d'apprécier les perspectives diverses, d'encourager des processus décisionnels inclusifs qui valorisent les contributions, les compétences, l'expérience et le potentiel de chaque collègue. Nous travaillons activement à créer les conditions qui soutiennent une culture et un environnement de travail d'appartenance, de confiance et de participation. Notre approche de la diversité et de l'inclusion repose sur plusieurs piliers qui sous-tendent notre travail, notamment l'inclusion structurelle et consciente, le leadership et la responsabilisation.
Culture
Notre approche "les personnes d'abord" signifie prioriser le bien-être de nos collègues, toujours. Le bien-être des employés n'a jamais été aussi important, et nous travaillons continuellement pour améliorer la manière dont nous soutenons nos employés pour être holistiquement heureux et en bonne santé, peu importe le climat actuel.
"Nous aspirons à devenir une référence en tant qu'employeur de premier ordre, en favorisant un environnement respectueux, inclusif et sain pour tous." - Sarah Cheyne - VP Groupe Expérience Talent, Inclusion et Analytique des personnes
En savoir plus sur le Groupe Adecco
Le Groupe Adecco est la principale entreprise mondiale de conseil et de solutions en matière de talents. Notre objectif puissant est de faire fonctionner l'avenir pour tous. Nous développons et incubons des compétences dans des domaines où persistent des pénuries de compétences et connectons ce talent aux organisations pour dynamiser leur succès. Nos opérations principales sont divisées en 3 unités commerciales mondiales distinctes (GBU) - Adecco, Akkodis et LHH. Avec ces services, nous aidons les individus à réaliser leur potentiel et à le dépasser, à renforcer leur employabilité et à connecter les personnes aux opportunités. Au sein du Groupe Adecco, chacun a une voix et il existe de nombreuses opportunités pour satisfaire votre curiosité, partager vos compétences et orienter votre carrière dans n'importe quelle direction.
Profil de succès
Sommes-nous faits l'un pour l'autre ? Découvrez les traits que nous recherchons. (1 Beginner – 10 Expert)
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Mettre les personnes au premier plan - qu'il s'agisse de vos collègues, de vos clients ou de vos clients10
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Toujours prêt à se développer et à apprendre; vous êtes curieux et soutenez une culture d'apprentissage continu afin d'évoluer professionnellement8
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Cherche à autonomiser les autres et à collaborer avec un esprit collectif10
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Engage et se connecte avec les autres de manière significative et respectueuse pour atteindre des objectifs communs9
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Initie des activités et des prises de décision; persévère avec courage et énergie pour obtenir des résultats8
Récompenses
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